Consulta Externa es el primer departamento a visitar para pacientes que nos visitan por primera vez, por tanto, debera seguir las siguientes recomendaciones para proporcionarle un mejor servicio y atención:

Urgencias.

• En caso de alguna urgencia, usted deberá acudir con cualquier médico que se encuentre en esta área ya que él se hara cargo de la valoración del padecimiento a tratar. Una vez hecha la valoración por parte del médico y al usted saber el diagnóstico previo, existe la posibilidad de que el médico le solicite a usted que tome un turno dentro de la consulta externa para una mejor atención para usted. En caso contrario, si la urgencia así lo requiere, el médico le dirá las instrucciones posibles para tratar de forma más eficaz el padecimiento.

Consulta Normal.

• Si usted nos visita por primera vez asistiendo directamente al hospital sin previa cita, debera pasar al área de cajas para elaborar el pago correspondiente de su primera consulta, el personal de cajas le dara las instrucciones que necesita conocer para ser atendido. 
• Si usted es paciente subsecuente puede solicitar su cita vía telefónica (51 28 11 40) o acudir al hospital y posteriormente debera pasar al área de cajas para elaborar el pago de su consulta, de preferencia asistir el día de su cita con 45 minutos de anticipación a la apertura del horario de consulta, esto debido al volúmen de personas que nos visitan.
• Debera asistir preferentemente con un acompañante para evitar algún percance una vez que usted reciba la atención médica.

Pacientes Subsecuentes.

• Los pacientes subsecuentes son considerados aquellas personas que nos han visitado en más de una ocasión, esto significa que deberá tomar en cuenta el traer su cita y acudir a cajas para elaborar el pago de dicha cita para acudir al sub departamento que se le asignó.

Para el Interior de la República.

• Se recomienda realizar una llamada telefónica previa, esto con el fin de infromarle sobre la disponibilidad de las citas y consultas para las fechas que usted prefiera.
• Una vez concedida la cita o consulta, debera presentarse en el área de cajas para realizar el pago correspondiente.